Estratégias, Competências e Pessoas na era do Conhecimento
- As empresas são hoje encaradas não são apenas numa perspectiva económica, mas também como uma realidade social. Esta perspectiva conduz a uma nova política de relações humanas, onde importa modelar comportamentos, estabelecer relações saudáveis de cooperação entre os diversos membros e com os clientes ou utentes, criando um clima de trabalho propiciador de maiores resultados.
- Substituir a competição estrutural pela cooperação , exige uma acção e consciencialização colectiva, que desenvolva a cooperação intraempresarial e a colaboração entre todos os stakeholders (clientes internos e externos, accionistas, público , parceiros , etc.) da organização, para ganhar vantagens competitivas.
- A consecussão deste objectivo obriga a uma mudança de Filosofia e de Cultura, a difusão da informação e partilha de conhecimento , integrada por uma outra educação, e um novo sistema de organização, que gere um clima organicional com liderança por agentes de mudança que vão orientando os objectivos comuns dos grupos.
- Enfim, propagar a Visão e a Missão, para alinhar as Estratégias com as Competências e as Pessoas, com foco ou orientação para os clientes cada vez mais conscientes e exigentes em termos de tempo , qualidade e costumização. 
- Isto implica uma mudança ao nível da Cultura e do Clima organizacional , da Liderança e das Pessoas, bem como da Comunicação integrando os Novos E-Sistemas de Informação e Tecnologias de Processos, inseridos em estruturas de redes de colaboração e cooperação para fazer face á competição intersectorial e global, obrigando a uma mudança radical na forma de trabalhar.| < Anterior | Seguinte > |
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